——这是微软公司去年6月发表的一份市场报告的标题。这个四个字母的词，就是Blog（博客）。作为一种新的互联网交流方式，如何在“博客帝国”树立良好的企业形象，并建立与消费者的有效互动关系，正成为公共关系领域的一个热门话题。

    而正当微软为“Blog”刚刚兴奋起来的时候，Stormhoek葡萄酒公司的新闻发言人尼克·迪姆克·马尔(Nick Dymoke-Marr)已经在他的博客发表了一份公告，题目是《Stormhoek：微软真正的竞争对手》。他写道：“如果你口袋里装着400美元无所事事，你可以有多种选择，你既可以买一台微软的Xbox360游戏机，也可以买一箱葡萄酒。”

    在2004年，尼克·迪姆克·马尔和他的朋友杰森·柯曼（Jason Korman）在南非的Doolhof谷买了一个面积只有200英亩的葡萄园，创办了他们的Stormhoek葡萄酒公司。去年5月，当第一批葡萄酒准备上市的时候，他们想到了利用博客来推广。他们在博客首页宣称：“新西兰有最好的白葡萄酒酿造技术，但南非有最好的葡萄。显然，我们要做的事情就是把最好的酿酒技术转移到南非去，然后等待会有什么事情发生……”

    接下来，发生了什么？据Stormhoek葡萄酒公司的统计，去年6月份的时候，在Google搜索引擎键入关键词“Stormhoek”，会弹出500条搜索结果；而到去年9月，搜索结果已迅速上升到20000条，他们估计至少有30万人通过博客知道了Stormhoek的葡萄酒。他们的博客访问者包括伦敦皇家学院的天体物理学家安德鲁·亚弗（Andrew Jaffe）博士、微软公司“首席博客”罗伯特·斯考伯（Robert Scoble）。去年12月10日，罗伯特·斯考伯先生在伦敦参加了一场微软员工的周末聚餐，人们点名要求提供Stormhoek的葡萄酒。尼克·迪姆克·马尔随即在博客发表公告——《Stormhoek与微软：友好的竞争对手》，他写道：“上个周末在伦敦，我们倡议和微软公司的朋友们一起组成一个社团，这一晚上就聚众超过了100人。这是我们认识了微软公司的罗伯特·斯考伯以来最大的一次机遇。”

    到2006年4月，在Google键入“Stormhoek”所得到的搜索结果，已从去年9月的20000条上升到81500条。重要的是，通过在“博客帝国”的聊天和讨论，Stormhoek葡萄酒已经陆续走进英国Asda、Threshers、Waitrose、Majestic、Sainsbury's、Oddbins等大型超市的酒架。在英国5英镑以上的葡萄酒市场，Stormhoek已经占到南非葡萄酒销售量的19%，总销售量从2004年的5万箱升上升去年的10万箱。尼克·迪姆克·马尔得意地说：“几乎大半个世界成千上万次的人持续不断地与我们南非这个小葡萄酒厂的交流，这正是一个对我们很有影响的传播。”

100个夜晚的100次晚宴

    想尝尝他们的葡萄酒吗？欢迎访问Stormhoek葡萄酒博客。凡是参与讨论的博客，只要符合下列条件——年满18岁以上，已届法定饮酒年龄；居住在英国、爱尔兰或法国，此前至少三个月内一直参与博客，即有机会得到Stormhoek赠送的葡萄酒。在2005年，他们已经给100名博客每人寄出一瓶零售价介于5至6英镑的长相思白葡萄酒(Sauvignon Blanc)。

    通过向博客赠送葡萄酒，Stormhoek成功地激起了英国年轻人的消费热情。Stormhoek今年又出击美国市场，从5月1日至8月9日，在葡萄酒博客发起“100个夜晚的100次晚宴”活动，将向美国的100位葡萄酒博客赠送100瓶葡萄酒。微软公司“首席博客”罗伯特·斯考伯对此评论说：“葡萄酒博客的这种诱惑和魅力使世界变得如此之小，就像一个大家庭的晚餐。”

    Stormhoek葡萄酒博客已经成为博客营销时代的一个成功案例，但杰森·柯曼表示：“近来有很多关于我们的报道，但他们关注的都是给博客送免费样品，这对我们想做的事是个误解。这就好象你到酒吧给别人买杯饮料，你这么做不只是给他们买杯免费饮料，而是开始一次对话。我们做的就是用产品作为我们与人们开始对话的一种办法。这就是现在市场营销要做的：与人们对话。”

揭开葡萄酒的神秘面纱

    Stormhoek葡萄酒博客并没有在博客上说自己的葡萄酒有多么好，他们只是向博客们汇报工作，交流信息，比如：我们葡萄园的一个角落在12月发生一场火情，已经动用直升机把火扑灭，补栽的葡萄需要5年才能收获；我们的葡萄园昨天下了48毫米雨，这些雨水将对葡萄产生怎样的影响；我们的西拉葡萄与澳洲西拉有什么不同……他们还在博客大量贴图，让博客了解葡萄的生长和酿酒过程，比如：葡萄藤开花了，葡萄的颜色开始变深，工人正在贴酒标的情景，黄昏的葡萄园美景……来自美国的一位叫吉米的博客最近还给尼克·迪姆克·马尔留言：“我希望你能在百忙之中抽空了解一下南非的独特历史和文化，这非常有益……在我的眼中你们那里永远在发生着变化，我希望听到那里的更多消息。”

    尼克·迪姆克·马尔和杰森·柯曼也会在博客回答大家的问题，比如：长相思葡萄酒可以搭配什么菜肴？白葡萄酒的最佳饮用温度是多少？软木塞掉到瓶子里该怎么办？杰森·柯曼说：“博客不是为那些品酒专家写的，博客是向那些业余人士揭开葡萄酒的神秘面纱。写博客的一个目的就是让那些对葡萄酒还知之不多的普通人有兴趣开始了解这种产品。”

    广大博客也会给他们提出意见和建议，从酒的味道到酒瓶的颜色、酒标的设计，大家畅所欲言。尼克·迪姆克·马尔声称，他们已经得到100多条值得采纳的建议，他说：“博客的伟大之处在于我们能看到别人的评价，能够回复评价，公司能和他们的顾客进行双向交流。”杰森·柯曼则认为，葡萄酒博客就像是一场持续进行的专题座谈式市场调查，他说：“我们是一家年轻的公司，我们想听到人们会说什么，我们想知道我们如何改进……博客的巨大价值之一就是你可以问一些市场问题并且可以立刻得到回馈。当你听到了市场中的所有看法，你就会真正明白你要往哪走。”